Juego responsable · Verificado el 6 de septiembre de 2026
Jugar con límites: lo que hacemos nosotros y lo que puedes pedir tú
Un casino es entretenimiento con precio. El precio es lo que decides perder antes de entrar; cuando lo decide la sala a las tres de la madrugada, el entretenimiento se acabó. Esta página tiene tres partes: reglas simples que sirven, señales de que algo se está saliendo de control, y a quién pedir ayuda en Yucatán. Sin sermón.
Cinco reglas que funcionan
- Decide el tope en casa, en efectivo, y deja la tarjeta bancaria en el coche.
- Fija un tope de tiempo además del de dinero. Después de la segunda hora seguida, todo el mundo decide peor.
- Nunca persigas una pérdida. «Una más para recuperar» es la frase que vacía carteras.
- Si ganaste, cobra una parte primero y juega solo el resto.
- No juegues enojado, triste, borracho ni con dinero que necesitas para otra cosa.
Señales de que algo va mal
- Juegas más tiempo o más dinero del que planeaste, dos visitas seguidas.
- Escondes cuánto gastas a tu familia o pareja.
- Pides prestado, empeñas o vendes algo para seguir jugando.
- Vuelves «a recuperar» lo del día anterior.
- El juego afecta tu sueño, tu trabajo o tus relaciones.
Una sola de estas, un día, le pasa a cualquiera. Tres de estas, un mes seguido, es momento de hablar con alguien.
Autoexclusión
Todos los casinos con permiso en México tienen un mecanismo de autoexclusión: pides en recepción que te bloqueen el acceso por un periodo y el casino está obligado a cumplirlo. En PlayCity se solicita en la sala; pregunta por el formato y el plazo. Es una herramienta, no un castigo: sirve para quien sabe que la fuerza de voluntad a la una de la mañana no es la misma que a las diez.
Fuente: Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos · 2026-09-06
Dónde pedir ayuda
| Recurso | Qué es | Contacto |
|---|---|---|
| Línea de la Vida | Atención federal en adicciones, 24 h, gratuita | 800 911 2000 |
| CONADIC | Comisión Nacional contra las Adicciones | gob.mx/salud/conadic |
| Servicios de Salud de Yucatán | Centros de atención en Mérida | salud.yucatan.gob.mx |
| Jugadores Anónimos | Grupos de apoyo; hay reuniones en Mérida | jugadoresanonimos.org |
Si eres tú o alguien cercano, la primera llamada es la difícil; las siguientes no. Esta guía existe para que la gente vaya al casino sabiendo lo que va a encontrar; si en algún momento deja de ser entretenimiento, esta es la página que importa, no las otras.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido la autoexclusión en PlayCity Mérida?
En recepción, con tu identificación. Pregunta por el formato y el plazo; el casino está obligado a aplicarla.
¿A qué número llamo si necesito ayuda?
Línea de la Vida, 800 911 2000, gratuita y 24 horas.
¿Los menores pueden entrar?
No. 18 años con identificación es la ley.